Casos

Consultas por unidades, precios y disponibilidad que llegan a toda hora y se pierden entre chats.

• Cotiza tipologías, precios y disponibilidad en tiempo real
• Distingue si el visitante busca vivir o invertir y adapta la conversación a eso
• Genera material visual (renders) de la unidad consultada, bajo pedido
• Califica el lead con un puntaje y lo deriva al equipo comercial con el contexto completo

Pacientes que preguntan por síntomas puntuales y turnos, con casos urgentes mezclados entre consultas de rutina.

• Deriva la consulta según especialidad o síntoma con preguntas específicas del área
• Detecta señales de urgencia y prioriza esos casos en vez de tratarlos como una consulta más
• Agenda turnos y deja registrado el motivo de consulta para el equipo

Tratamientos que requieren preguntas de rigor antes de agendar, para no reservar algo que no corresponde.

• Orienta según el tipo de tratamiento con preguntas de admisión específicas
• Identifica contraindicaciones y deriva a un profesional en vez de agendar igual
• Coordina turnos entre distintas sucursales o profesionales

Familias que preguntan por matrícula, aranceles y visitas, y consultas de admisión que se enfrían por tardar en responder.

• Responde consultas de familias sobre matrícula, aranceles y cupos
• Coordina visitas y recorridas por el establecimiento
• Avisa al equipo de admisiones apenas aparece una consulta con alto potencial

Oportunidades de licitación o cotizaciones técnicas complejas que exigen horas de trabajo especializado por cada una.

• Monitorea oportunidades públicas y avisa apenas aparece una que aplica al rubro
• Arma una cotización técnica completa a partir de un pliego o especificación
• Redacta informes técnicos y evalúa el riesgo antes de presentarse a una licitación

Consultas de stock, precio y envío que se acumulan mientras el local está cerrado o el equipo está ocupado.

• Se entrena con el catálogo real de la tienda, no con respuestas genéricas
• Responde consultas de stock, precio y tiempos de envío
• Toma el pedido y genera el link de pago para cerrar la venta ahí mismo

Turnos de cancha o clases que se coordinan a mano por WhatsApp, con errores de superposición de horarios.

• Gestiona turnos y reservas de canchas o clases según disponibilidad real
• Informa planes, precios y cupos disponibles
• Manda recordatorios antes del turno o clase reservada

Pedidos y reservas por WhatsApp que se mezclan con consultas del menú en hora pico.

• Informa el menú del día y variantes (sin TACC, vegetariano, etc.)
• Toma pedidos para delivery o take away
• Gestiona reservas de mesa según disponibilidad